直播带货会出现什么问题

随着李佳琦的直播把商品带出了圈子，在多个淘宝网直播主播在“双11”上“杀鸡儆猴”，销量再创新高之后，越来越多的人开始关注直播，很多平台也开始运营自己的直播环节。

直播带货会出现什么问题，先来看最新的直播带货翻车热点

12月15日，微信公众号“罗永浩”发布《关于11月28日交个朋友直播间所销售“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为假货的声明》称，11月28日，“交个朋友直播间”销售了“皮尔卡丹”品牌羊毛衫，其后有消费者反馈怀疑收到的衣服不是纯羊毛，是假货。

又是假货，又“三倍赔偿”!是直播带货不靠谱吗?恰恰相反，我认为直播带货一定比网购靠谱!

网上有没有假货?不言而喻，一定有。

作为消费者，我们有没有可能买到过假货?不言而喻，一定有。

那么问题来了，这么多年，有多少人因买到假货，获得过三倍赔偿?

我敢说，这个概率极低。

真不是讽刺，现实生活中的我们，能成功退到钱，都是打了胜仗!

就拿罗永浩的这次的羊毛衫举个例子吧。

我在网上买了件便宜的“皮尔卡丹”，收到货，觉得像是假货。

我会拿去权威机构检测吗?我不会，哪里是权威机构都要百度，这完全超出了我的知识范畴。

我只会找客服，客服当然有一套话术在等我，品牌授权书、经销授权书、正品检测报告一大堆。我有能力辨别真假吗?别闹了，我甚至连大图都不会点开看。

那我还能怎么办?

给差评!这事就完了，自认倒霉。

或者，找X宝投诉，退货退款!正在看的你，知道怎么找X宝投诉吗?我老婆X宝十年，她不知道。当然我知道，我和客服套话，截图拍照、拍视频，折腾完上传，等候三五日，x宝竟然在对方证件齐全的前提下，支持了我的诉求。商家屈服，再打包、发快递一系列流程走完，等候三五日，我成功拿回钱，打了胜仗，但也身心疲惫。

怎么要“三倍赔偿”?我真的不知道，想必是要通过起诉吧!我会为了一件羊毛衫去法院起诉吗?不会，现实阻力太大了，少于三万，我都没勇气走这条路。

直播间有个什么好处呢?首先，他们会帮你筛选真假。X宝和天X作为平台，当然也会刷选(，我暂且估计他们成功的概率一样大吧。ps：要求平台每个产品都送检，这个明显就是挑刺。市场部门要检测才能发证，平台也只可能做到检查证件，不可能逐个产品送检。

当然，这样并不能万无一失，此次罗永浩就是明证。但是，直播间会帮你维权。

而你呢，可以坐收“三倍赔偿”。

为什么会这样?

为什么到了直播间，你的权益更加能得到保证了呢?

因为买的人多!你买了一百，一场直播就是买了上百万!一旦出现负面，这个情绪更容易成倍的放大，从而更容易维权成功!

也因为人多，主播们会更加的爱惜羽毛，不敢松懈。更别提，还有王海这样的人，蓄意的挑刺~

当然，我们也看到了，王海也是捡着长得肥的挑刺~

作为普通消费者，我依然是感谢王海这条嗜血的鲨鱼，起到了净化大环境的作用，不管这条鲨鱼是不是好意。

当然，你也要看准了直播间，看准主播人品，免得发个视频维权，主播恶狠狠要告你，你大概率也是吃不消的。

直播带货会出现什么问题

直播带货本质上是一种商业行为，即通过网络直播买卖商品。

古今中外，商业买卖讲究诚信为本，重视质量信誉，直播带货亦是如此。但直播带货在实践中良莠不齐，暴露出的突出问题主要有两方面：

一是销售假冒伪劣商品。

中国消费者协会今年6月29日发布的“618”消费维权舆情分析报告显示，今年“618”促销活动期间，共收集有关直播带货类“吐槽”信息112384条。“槽点”包括部分主播在直播带货过程中涉嫌夸大宣传产品功效或使用极限词，向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等。

由于直播带货具有即时性特征，消费者事后维权取证困难，难以维权，而直播者违法成本低，这也为虚假广告的滋生提供了土壤。

二是存在虚假刷单、流量造假现象。

个别网络直播营销主体利用刷单等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价，有的甚至还能将直播刷上当日直播热门。这些严重违反商业经营基本原则的行为，必须自觉抵制。

直播带货倘要发展壮大，必须恪守商业之道，回归商业之本，始终把诚信经营、将品牌质量信誉作为重中之重。

▍直播带货需把握内容导向

直播带货迥异于一般的商业买卖，它是借助于网络平台，通过主持人介绍、引导、劝说、表演等来推销和销售商品的。这种面向大众的网络传播行为，毫无疑问具有鲜明的导向性和价值观，需要重视和把握其内容导向和价值取向。

一是选择什么样的主持人(主播)很重要。切忌启用有劣迹丑闻者做带货主播。主流媒体有明确要求，凡是有劣迹丑闻者不允许出镜，而一些新媒体电商主播却良莠不齐。

二是主持人(主播)怎样带货很重要。平台推销什么样的产品固然重要，主播如何引导消费同样重要。

主播推介商品信息时应遵循广告也要讲导向的原则，应具有正确价值观引导，不仅要注意语言、着装、形象等，还应注意直播过程中不渲染奢侈豪华消费、不出现低俗庸俗媚俗等现象。

目前，新媒体电商主播群体复杂，大多并未受过专业的销售技能培训，个别主播为了追求利益最大化，介绍产品时一味夸大产品功能，诱导消费者冲动买单，甚至有的口无遮拦。

综上所述，启动直播带货时应慎之又慎。

直播带货会出现什么问题

▍直播带货也要依靠持续创新

直播带货本身是创新的产物，要进一步发展，必须依靠持续创新。

一是创新商业模式。要以平台为依托，立足全产业链，充分利用5G、大数据、云计算、区块链等新技术，赋能商品全息展示;不停留在“叫卖式”销售，要持续探索新型销售方式，如期货、期权式销售等;进一步完善服务体系，提升商品品质;完善配送、服务、商品采购等诸环节，为用户提供更快捷、更优质、更具竞争力的服务。

二是创新节目形态。当前在直播带货领域，内容和形式的创新越来越丰富，VR直播卖房、“脱口秀+直播+情景剧”、直播综艺……直播带货本身就应是一个完整的节目，除却达到商业销售目的外，还应兼具娱乐、社交、教育、引导等多方面的功能，让受众和消费者真正合为“一体”，增强其参与性、体验性、互动性。

三是突出分众化、差异化。现代商业销售和现代网络传播具有分众化、差异化趋势和特性，要强化相应策略，细分产品、细分受众，精准施策、精确推送，增加社交功能、互动功能，同时兼具信息传播、知识传播和大众娱乐的功能，增加用户对平台和节目的黏性，提高直播带货效益，从而促进可持续发展。

直播带货会出现什么问题

▍直播带货并非“法外之地”

直播带货应遵守法律法规，切实保障消费者合法权益。

我国《广告法》《互联网广告暂行管理办法》《电子商务法》《反不正当竞争法》《产品质量法》等多部法律法规在规范直播带货方面都有明确条文可依，都应是直播带货发展的基本遵循。

目前，相关机构也正在采取积极行动。中国广告协会今年出台了《网络直播营销行为规范》，国家市场监督管理总局今年也就加强网络直播营销活动监管向社会公开征求意见，这是我国首次把网络直播营销活动的监管上升到法制层面，这表明直播带货治理体系正在完善中。

无规矩难成方圆，面对直播带货热，应把握法治之道以形成良好的发展生态，避免热后遇冷，昙花一现。

只要直面现实问题，准确把握规律，切实纠正存在的弊端，直播带货的未来必然会愈加广阔。

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