保修期和三包有效期
保修期和三包有效期
往往大家买了车都对车的保修不太怎么了解今天我就跟大家聊下这个汽车的保修期 的问题,希望我的愚见能够给大家有一定的帮助!
汽车的保修它包含汽车的三包有效期、保修期、质保期,还有零配件保修,自费零配件保修等等,那么都有啥区别?一字之差大就有不同!“包修期”和“三包有效期”到底有什么区别呢? 下面就给大家来说下:
国家规定的家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。发动机、变速器的主要零件及家用汽车产品的易损耗零部件的质保期限也不一样的,其种类范围也应当符合国家相关标准或规定。
第一、汽车三包政策 汽车三包是“包修、包换、包退”的简称。三包法是从2013年10月1日正式实施的,三包有效期为2年或5万公里,时间或公里数以先到为准。“三包”法中的规定的范围包含:发动机、变速箱、转向、制动、悬架、车身、前后桥。
第二、车辆保修期 家用车保修期不得低于3年或6万公里,时间或者公里数都是以先到者为准。只要有一项超过就算是出保了,都会不在享受相关的免费服务!现在很多厂家为了更具竞争力,核心部件的保修期有的会是5年或者10万公里,只要在保修期内出现的质量问题,都可以得到免费的维修,包括配件和工时费。
第三、车辆质保期 厂家给出时间和行驶里程两个条件,且以先到者为准。在一段时间内不会因除人为因素与不可抗、不可预测的因素之外的原因而毁坏。任何产品都具备的基本属性。易损坏或者老化的部件,质保期要短,而不易损坏的部件如缸体等的保修期要长,还有一些部件会免赔如轮胎等,比如整车质保就包含的不一样!汽车保修期和质保期是生产厂家制定的,解释权都归厂家所有。而前提呢,在保修期范围内是可以享受免费的服务,而出保之后就需要收费了;但是汽车三包则更为具有权威性能!当然没有正常在服务站保养的车辆出现质量问题去服务站保修也是可以的只要能够提供当地二类汽修厂的正规发票就可以,在三包法里面都有明示的,出保后的车辆那就完全根据自己的需要进行保养维修,当然您的去有一定资质的汽修厂哦!
再就是说下各个品牌下的车厂为了能够让买了自己的车主在全国各个地方都能够享受到售后服务,就在不同的地方设立了服务站,同样生产厂商呢就会对各个地方的服务站进行相对应的授权评级,根据各个的经营规模和技术考核对服务站评星级,有形象店,旗舰店,五星级店,四三二星都是有的。也就是说只有官方授权的4S店售后服务才是最可靠的。像一些地方城市也为了能够给车主提供更好的便捷服务在当地设立了二级或三级经销商,对于一些简单的初步售后保养和零配件更换还是可以的。但真正的维修有些疑难问题的检查,发动机,变速箱之类问题只有授权的4S店有技术能力才能给您解决。同样全国各地不同的城市消费水平不一样,经济情况不一样,各个服务站的价格标准也就不同,毕竟还得盈利跟员工发工资么,就算是同样的配件也有不一样的价格浮动,厂家都会对此统一的市场指导价标准约束各个服务站,当地的工商局和消费协会也会进行监督。一有服务不合格或者投诉就会对具体问题进行解决,服务站对客户的投诉是要求重视的哦!
以上内容纯属个人以前多年的工作经验总结见解,也是希望能够给新车友们带来一定的帮助,谢谢大家!
第五章 三包责任 第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。 第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。 区别: 1、时效上 包修期:时长为三年六万公里。 三包期:三包法规定三包有效期:时长为二年五万公里。 2、性质上 包修期内:车企的规定,具体部件的保修政策按因车企的不同,所生产的不同系列产品包修期也会有所不同,具体以随车相关资料条款说明,履行相关部件或总成件的保修政策。 三包期内:三包法规定的内容。依法确立的,适应在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品。三包有效期内,若符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票办理退货或换货手续。 共性(即三包期与包修期内的排除免责行为): 1、车辆类型限为家用汽车。 2、易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的,经营者可以不承担本规定所规定的家用汽车产品三包责任。 3、家用汽车产品在“包修期”和“三包期”有效期内,存在下列情形之一的,经营者对所涉及产品质量问题,可以不承担本规定所规定的三包责任: A、消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的。 B、家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的。 C、随车使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。 D、当发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的。 E、因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的; F、因不可抗力造成损坏的。 4、在家用汽车产品包修期和三包有效期内,无有效发票和三包凭证的,经营者可以不承担三包规定所规定的三包责任。 以上部分内容摘录国家质检总局“汽车三包法”相关内容。
家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。
保修期是生产厂家制定的,解释权归厂家所有。
三包上升到法律层面,有汽车三包法,是国家规定。
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。质保:指产品质量要合乎标准,要有保证。实际上,质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的顾名思义,就是质量保障的时间,狭义的理解就是保修期
以上是律师为大家讲解的关于”保修期和三包有效期“的内容,希望可以帮助到各位小伙伴。