快递运输过程中损坏赔偿标准

快递运输过程中损坏赔偿标准

新《邮政法》第五章 第三十九条规定

收件人接收给据邮件时发现封皮破损，应当场声明，并核对内件。确属邮政企业或者分支机构的责任而造成内件短少、损毁的，或者由于邮政企业、分支机构的责任造成给据邮件丢失、损毁的，邮政企业或者分支机构应当按照规定予以赔偿。由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁、内件短少者，相关收发人员应当承担规定的赔偿责任。邮件运递的具体要求由邮电部规定，并予以公告。邮件运递违反邮电部规定的，邮政企业或者分支机构应当向用户补偿，具体补偿办法由邮电部规定。

1.验货再签收在收到快递的时候，要及时拆开检查。如果是重要物件或者大金额的物件，最好是检查了再签收。

2.拒收快递如果收到快递的时候，发现外包装已经损毁了，可以不用拆开就直接拒收。

3.和寄件人沟通当然还有一些快递是你不在的时候，直接把物件放在你门口。如果事后拆开发现物件已经损毁了。先和寄件人沟通，再联系送件员。

4.拍照保留证据还有一个重要的事情，就是拆开发现物件损毁的时候，要及时拍照保留证据。

5.保价赔偿和寄件员沟通后，如果他买了保价，那么就可以直接用保价申请赔偿了，如果对方没有买保，那么这个就有一点麻烦了。

资料扩展：

按照《中国邮政法》规定，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。省消协表示，如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。

做为卖方，首先应该确认琴是否真的损坏，损坏的程度。其次就是责任的划分。在卖出之前应当特别提醒买家签收之前先验琴，这样的话如果是快递公司运输途中压坏了，就可以直接找快递公司了。现在签收后买家说琴坏了，一种情况是快递公司弄坏了，一种是买家自己弄坏了，不清楚了。

快递运输中有很多损坏的东西，这些东西是如何进行赔偿的哪？现任快递员为你解答！

首先要明确责任，确认物品是在哪个环节出现的物品损坏！

比如我收的货发到目的地坏了，派件员发现，会上报公司问题部，由问题部解决！

如果是易碎，液体的坏掉一般是不赔偿的！液体的坏了，如果污染了其他快递，会追究收件人的责任，让收件员进行赔偿！

如果在快件扫描给派件员，在派送过程中丢失，则有派件员进行赔偿！

像楼主这种情况，如果已经在派件单上签字，是很难再进行赔偿的，签字就代表物品完好！

所以，以后收货的时候还是小验货吧！

可以按照双方约定价格或市场价格赔偿。法律依据是我国《合同法》第三百一十一条　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。第三百一十二条　货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

验货时拍下损坏证据，并要求快递员见证签字，损坏的快递拒收，并去快递公司要说法，让快递公司去查明真相。

货物在快递运输过程中损坏，如果你是买家，你可以跟卖家联系退换货；如果你是卖家，你可以跟快递公司协商赔偿。

首先你要拍好照片，外包装六个面，内包装看看是否有填充物，填充物是否充份，拍好损坏物品的面。然后拨打客服电话说明东西破损，请求处理。个人认为四通一达基本爱答不理，价格不贵的自认倒霉，顺丰可以打电话很快处理，基本上都是快递员赔偿。如果价格高的，保留好证据，如果不处理可以投诉到邮管局，这是顶头上司（纯手打，望采纳）

这种事情是一个是常见现象，一般来说快递运单的背面都有固定格式的承运条款，签字就意味着你对条款中的约定内容同意并且确认。快递员在收件时对贵重物品都会要求客户进行保价，支付相应比例的保价费用。

在快递公司的理赔程序中，没有保价的情况下，他们会以运费的20倍以内来赔付，如果保价了，按照保价金额视为货物实际价值，按照实际损失的比例来赔付。

按题主的表述，应该是没有保价了，在与快递公司的沟通中就需要一些博弈的技巧了。首先要清楚无论保不保价，快递公司都有义务保证货物安全送达，在很多闹上法庭的判例中，法院都会倾向于保护消费者权利；然后就是实际操作了，建议首先与圆通总部沟通，让他们对收件点部施加压力，在于点部联系时建议沟通对象是专职的文职人员而非收件的快递员；在沟通受到阻力的情况下，可以告知他们处理不好会邮政投诉他们，协商不成的情况就直接打邮政电话投诉即可。

另外补充两个小tip：1、保留货损证明，面单上的文字说明，货损照片，相关的损失报价等

2、理赔的过程是个博弈的过程，货主在发件时没有足额保价，也没有做好更为妥帖的防护措施，理论上也应该承担一定的理赔责任。

所以沟通尽量减小损失即可，求全责备导致谈判不成最终损失的还是自己！

以上是律师为大家讲解的关于”快递运输过程中损坏赔偿标准“的内容，希望可以帮助到各位小伙伴。