打12315投诉后悔了怎么办

是这样的，前段时间牙疼，去了牙科诊所消炎以后，医生建议我再吃点消炎药。

于是下班以后，我就哼哧哼哧地往药店跑，我叫药店的医生帮我拿一盒阿莫西林，但被告知是处方药，需要医生开证明，然后她就给我拿了一盒「头孢克肟分散片」， 我当时以为是非处方药，也就没有多想。

结账的时候，我记得大概是四十多，十二片装的那种，当时就有点惊，我记忆当中，消炎药应该没这么贵。而且学过生物的胖友应该知道，越贵的药会导致身体的耐药性越强。但是医生给我的拿这个药，我也没办法，只能吃这个药，毕竟「饭可以不吃，但药不能停」。

药店买的头孢克肟(wò)

我回到家的时候，上网查了一下「头孢克肟分散片」，结果我才知道也是处方药。我就觉得很纳闷，既然是处方药，我也没有医生开的证明，为啥能给我拿呢，为啥不能给我拿阿莫西林呢(常吃的老牌子了，值得信赖)!

你们能明白我当时的心情吗，就像是感情被z男欺骗了一样，同时我也有点疑惑，是不是因为给我拿的药利润会高点。

当时我就把这事告诉了我的一个好胖友，然后他也挺奇怪的，就上网帮我查了一下，后来又查了一下京东大药房的价格，真的惊呆了我!

我当时的第一反应是，线上卖的都是假药吧，我要不要举报打假?然后被他嘲笑了一番，说一般的消炎药本来就不是很贵。

我后来由惊讶转为了愤怒，没错，就是愤怒!我想，怎么能欺骗消费者呢?我是钱多，但是我人不傻啊是不是。

接着，我就开启了我的维权道路。我还想着等我维权成功，我一定要轰轰烈烈的写一篇文章记录我这次勇敢维权，标题我都想好了——甚至我都想好内容了，鼓励大家要像我一样勇敢维权，结果，意想不到的结局……打12315投诉后悔了怎么办？

一开始我疯狂拨打12315，心想我一定要举报黑心商家，维权的同时也算是为其他人做了一件好事。结果，12315压根就不搭理我，起码打了10个都打不通，一直占线状态。

你以为我就这样放弃了?你错了!我找到了12315的官网，准备线上举报。

在我一顿操作猛如虎以后，提交了相关信息，就等着审核了。我每天醒来要看一次，睡前还要看一次，比看自己的腰包还要勤快，就是没有任何审核信息，状态一直在待审核。

我心想，官网也可能是个摆设吧，压根就不理咱这消费者，也就没有抱什么希望了，过了几天以后我就把这事给忘了。

就在上周在公司上班的时候，突然接到一个电话，那边说他是市场监督局的，当时我感动的泪如雨下，没想到监督局真的会受理我的投诉，毕竟人生第一次维权。

那监督局的大哥说他们去药店查看了并索要了进货票证，查了进货价、零售价，均是按总公司正常的定价进行销售，所以没有乱定价，至于我说的在网上价格和实体店不同，可能是因为渠道来源不同(也就是厂家不一样)。

通过这监督局大哥说的，我才突然想到，网上的东西是会便宜点，比如说我们平常买的日用品之类的，线下店面要房租，所以肯定会收的贵点，但是实体店的价格和线上的价格相差3-4倍，着实令人有点震惊。

突然想起去年9月份还是10月份生病，由低烧转为高烧，去的第一家医院水平很菜，打了几天点滴也没见温度降下来。(如果你们觉得我现在有点疯癫，请原谅，之前高烧……你们懂的~)然后更坑的是医院的医生给我开了一大堆药，有一盒药我记得是叫青霉素什么的，8支装，不能走医保，价格应该是150、160。后来换了一家三甲医院，医生告诉我那个青霉素什么的不用喝，所以至今还在我家里躺着，医生也没给我开什么药，就告诉我注意休息、多喝热水这样子。

不得不说，遇上一个良心医生真的太太太好了!

不少医院和药店的医生为了某种KPI，真的是什么药贵就给你推荐什么药，也全然不顾对患者的身体有没有影响，像一些药，药性比较强，能很快杀死病菌，但同时一部分存活下来的病菌也就更强大了，久而久之，身体的耐药性越来越强，到最后，生个小病都没有什么药可以治的好。还有一些药，压根都不用吃，医生也一股脑的给你开了。

其实在官网举报之前，我有想过，要不就算了吧，多一事不如少一事，况且真的没多少钱。但是我又想到，万一真的被欺骗了呢，我不为正义发声，谁为正义发声!

以后大概率不会去药房买药了，会选择京东大药房或者美团之类的，如果你们急需，可以选择美团送药，速度也很快。我也是第一次知道，原来药的价格真的可以不一样，我以为同一品牌、同一包装的药不管是在线上还是在线下都必须同样的价格，原谅我的无知。

虽然这次「维权」是一场误会，但让我更信任监管部门了，这种感觉好像是，『你最后别惹我，我背后有人，你晓得伐』。虽然等了大约两周，但是至少我的意见是能被看到的，这点很开心。以后面对其他的违法行为，我同样会举报。

虽然有时候面对不公，我也出来替别人歪歪几句，哪怕声音很微弱、自己很渺小，但我也希望有人能听见，就像这次我为自己维权，我也希望监管部门能听听我的声音，好在他们真的听到了。

在权益受到侵害的时候，任何都不要做旁观者，该捍卫自己权益的时候就要捍卫，勇敢维权。也许有时候你不单单帮到了自己，也帮到了他人。

以上是律师对“打12315投诉后悔了怎么办”作出的详细解答，希望可以帮助到您！如果您需要法律帮助可以随着咨询我们的律师。