工商投诉假货需要什么证据

工商投诉假货需要什么证据

手机拨打12315（消费者投诉热线） 投诉该商家

315会根据你提供的商家营业执照地址进行派单。由淘宝店实际所在地的辖区市场监督部门进行处理。

消费者需要保存好交易信息 以及你如何证明它是假货的证据。并且讲明诉求和赔偿。

投诉卖家售假需要提供正品和假冒品的对比图。在投诉卖家售假上传凭证的时候一定要提供正品多方位的产品图片和假冒品多方位的图片对比图。比如商标，材质，越是假冒品没有的东西就越是有力的证据。淘宝在判断是否是假冒品的时候主要依据就是买家提供的对比图中肉眼能否识别，如果肉眼都能明显的看出是假冒品的话，淘宝会把货款退回给买家，也会对卖家进行处罚的。根据淘宝的判断依据，买家要提供更多的真假对比图，投诉胜率就会越大。

1.尽量选择信誉好的商家购买，减少买到假货的机会。

2.若不慎买到假货，要保留好证据(聊天记录，商品细节，发票等信息）

3.拨打当地区号+12315投诉；http://www.12315.cn/ 工商行政管理局 在这里举报假货；最近12315有了移动客户端，也可以选择在客户端举报

4.在网上买到假货后，消费者可以向网络购物平台举报的，或者向消费者委会举报，一般是会受理的。

当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：

1、请技术质量监督部门进行鉴定；

2、请消协出面调解（要注意：只有调解权）；

3、如调解不能，则可应工商部门举报（要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿）；

4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司)；

5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的（要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用）。

买到假货投诉到12315可是没有假货证明怎么办可以到工商检验部门进行鉴定鉴定报告就可以作为证据或者到消费者协会进行投诉

只要你投诉，提供证明假货凭证，淘宝就会受理，投诉后申请小二介入。此后，淘宝小二会让商家证明他所售商品是真的，并且会要求商家提供真实有效的凭证，例如：品牌授权、质检报告、进货账单等证明材料。如果商家提供不了，就会受到处罚

以上是律师为大家讲解的关于”工商投诉假货需要什么证据“的内容，希望可以帮助到各位小伙伴。